Este año, que Santa llame a mamá.

Sí: es una llamada de voz dentro de WhatsApp, no un mensaje grabado. Santa conversa en vivo durante 3 minutos, escucha respuestas y reacciona. Por las reglas de WhatsApp, quien recibe debe aceptar antes un permiso de llamada desde su propio teléfono.

Es una conversación en vivo, no una grabación: Santa escucha lo que la persona dice, responde y reacciona durante los 3 minutos. La voz de Santa es generada por inteligencia artificial, entrenada y supervisada por nuestro equipo, y eso se divulga abiertamente: al comenzar la llamada, Santa lo cuenta con naturalidad si le preguntan.

No del todo: WhatsApp exige que el permiso lo acepte la persona desde su teléfono, y no hay forma legítima de saltarlo. El truco que usan muchas familias: alguien de confianza que esté con ella le muestra el mensaje como «te llegó algo de la familia» y toca Permitir con ella. La sorpresa — que del otro lado esté Santa — se mantiene intacta. Y hay otra vía: que lo inicie ella misma. Si tiene un crédito reservado a su nombre, la propia persona puede escribirnos por WhatsApp, aceptar el permiso en esa misma conversación y decirnos que quiere hablar con Santa: la llamamos en el momento o cuando ella elija.

Sí, a casi todos: el número de quien recibe puede ser de la gran mayoría de los países donde WhatsApp está disponible — España, Latinoamérica y muchos más. WhatsApp aplica restricciones a las llamadas comerciales en algunos países puntuales: si el número que cargas tiene alguna restricción vigente, te lo avisamos al confirmar la reserva y coordinamos la alternativa. Solo carga el número completo con código de país.

Ánimo, compañía y cariño: que es fuerte, que su familia la admira y que esta Navidad está rodeada de amor, aunque sea a la distancia. Nunca promesas sobre su salud ni su recuperación: eso no lo decimos, porque no sería honesto. Si quieres, en el formulario puedes escribir el mensaje exacto que te gustaría que le transmita.

Hacemos hasta 2 intentos de llamada. Si aun así no atiende o no acepta el permiso, tu crédito no se pierde: queda vivo a nombre de esa persona y reprogramamos sin costo. Solo se consume cuando la conversación se realiza. Y si Santa no logra hacer la llamada por un problema nuestro, te devolvemos el 100%.

Si la persona no atiende o no acepta el permiso, tu crédito no se consume: reprogramamos sin costo. Y si Santa no logra hacer la llamada por un problema nuestro, te devolvemos el 100%.

Se usan solo para armar la llamada y se borran a los 30 días de realizada: el nombre, el teléfono, los detalles que nos cuentas y la transcripción. Nunca se usan para publicidad, nunca se venden, y puedes pedir el borrado inmediato cuando quieras.

Porque no es una app con un audio grabado igual para todos: es una conversación en vivo de 3 minutos, con un guion personal armado con su nombre, un recuerdo real y tu mensaje, más la coordinación del permiso y la revisión humana previa. Las apps gratuitas reproducen una grabación; aquí, Santa escucha, responde y conversa con ella en tiempo real.

Sí, en su propia página: la llamada para los más chicos incluye el certificado personalizado de la Lista de Niños Buenos, sin cargo. Está en santallama.com — «Santa para niños».